La atención en servicios de salud públicos carece de empatía, muchas veces por la cantidad de tiempo en que laboran en los hospitales los hace insensibles debido a sus problemas personales o al mal trato de los mismos pacientes que por su enfermedad llegan con su carácter afectado y se crea una disonancia entre pacientes y personal de atención de servicios de salud. En la primera etapa el objetivo principal es capacitar a un grupo de personal de hospitales públicos escogidos por medio de convocatoria encargada de atención a pacientes y así ellos poder aprender el manejo de emociones, por medio de diversas terapias alternativas.